Tudásközpont



ADM Rövidítések - SOP

  1. Miért fontos a közös nyelvi kultúra?
    1. Az egységes és konkrét nyelvhasználat segít elkerülni a félreértéseket, javítja az információáramlást, és hatékonyabbá teszi a munkavégzést. A szubjektív, nehezen értelmezhető kifejezések („kevés idő”, „hamarosan”, „sok dolgom van”) helyett minden esetben mérhető, pontos információt kell használni. Kiemelten fontos ez az új kollégák esetében, ahol a beilleszkedést és az elvárások megértését is támogatja az egyértelmű kommunikáció.

  2. Szabályok és rövidítések – Mire figyelj?
    1. Kerüld a homályos megfogalmazást!
      1. ❌ „Kevés időm volt” → ✅ „2 órát tudtam ráfordítani”
      2. ❌ „Majd ránézek” → ✅ „Holnap 10:00 után foglalkozom vele”

  3.  Közös rövidítések
    1. FS - Fontos és Sürgős
    2. FN - Fontos, de nem sürgős
    3. NN - Nem fontos, Nem sürgős
    4. B - Backend
    5. F - Frontend
    6. T - Tesztelés
    7. TA - Tartalomfeltöltés
    8. M - Meeting
    9. S - Sales erőforrás
    10. G - Grafika
    11. MA - Marketing
    12. A SERP (Search Engine Results Page) elemzéshez használt eszközök közül Magyarországon is számos nemzetközi és néhány helyi megoldás elérhető. Ezek segítenek a kulcsszókutatásban, versenytársfigyelésben, organikus és fizetett találatok elemzésében.
       
  4. Példák jó kommunikációra:
    1. ✅ „Ez FS, mivel holnapig el kell küldeni az anyagot az ügyfélnek.”
    2. ✅ „Ez FN, péntekig ráérek, de fontos, hogy ne csússzon.”
    3. ✅ „Ez jelenleg NN, visszatérhetünk rá jövő héten.”

  5. Tudnivalók a bevezetésről:
    1. Kötelező oktatás indul új belépőknek és meglévő csapattagoknak
    2. A nyelvhasználati szabályok részei lesznek az onboarding anyagnak
    3. Rendszeres visszajelzések és támogatás segítik a gyakorlati alkalmazást

  6. Kifejezések, amelyeket TILOS használni:
    1. "Azt hittem"
    2. "Azt gondoltam"

  7. Helyette próbálj megoldást keresni!
Elküldve 1 éve

Cikkek ebben a részben